ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ
1.1. Оферта — настоящий договор, размещённый на веб-сайте Исполнителя и регулирующий условия оказания услуг.
1.2. Исполнитель — Егорова Дарья Алексеевна, самозанятая, город Москва, являющаяся разработчиком и оператором Telegram-бота DEA (далее — «Бот»).
1.3. Акцептант (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Бот, в том числе через оформление подписки.
1.4. Бот — программное обеспечение в виде Telegram-бота DEA, предоставляющего услуги диагностики, персональных рекомендаций и образовательного контента для детей с признаками нейроразнообразия и их родителей.
1.5. Подписка — периодическое предоставление доступа к платным функциям Бота на условиях возмездности.
1.6. Персональные данные — информация об Акцептанте, необходимая для идентификации и предоставления услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Акцептанту платный доступ к функциональности Бота на основе тарифных планов:
 
2.2. Бот работает через мессенджер Telegram и интегрирует технологии искусственного интеллекта для персональной диагностики и поддержки.
2.3. Услуги оказываются в электронном виде и доступны 24/7, за исключением времени технического обслуживания.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий договор является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц (ст. 435, 437 ГК РФ).
3.2. Принятие условий Оферты происходит путём:

• добавления Бота в Telegram и перехода в главное меню;
• проставления галочки «Я согласен(-а) с условиями договора» при регистрации;
• первого платежа через систему платежей, указанной в Боте.

3.3. Момент заключения договора — это момент получения Исполнителем платежа от Акцептанта.
3.4. Договор действует в течение указанного периода подписки или до момента её расторжения, как описано в разделе 4.

4. УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ И ОПЛАТА
4.1. Оформление подписки
4.1.1. Акцептант может выбрать любой из предложенных тарифов самостоятельно через интерфейс Бота или сайт Исполнителя.
4.1.2. Оплата производится через интеграцию платежного шлюза (Yandex.Kassa, ЮKassa или другие допустимые способы).
4.1.3. После успешного платежа доступ к платным функциям активируется в течение 5 минут.
4.2. Периодичность и продление
4.2.1. Подписка действует в течение одного календарного месяца (для месячных тарифов) или одного календарного года (для годовых).
4.2.2. Подписка автоматически продлевается на следующий период, если Акцептант не отменил её в соответствии с разделом 4.3 минимум за 3 дня до окончания текущего периода.
4.2.3. Исполнитель направляет напоминание об автоматическом продлении за 5 дней до окончания периода подписки.
4.3. Отмена подписки
4.3.1. Акцептант может отменить подписку в любой момент, нажав кнопку «Отменить подписку» в личном кабинете Бота или отправив запрос Исполнителю через контактные данные (см. раздел 9).
4.3.2. Отмена вступает в силу немедленно; доступ к платным функциям будет прекращён в конце текущего периода оплаты.
4.3.3. Отмена автоматического продления не влияет на возможность использования Бота в течение оставшегося оплаченного периода.
4.4. Возврат денег
4.4.1. Акцептант имеет право на полный возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если услуги не были использованы (или использованы минимально), и Акцептант не удовлетворён качеством предоставления услуги.
4.4.2. Для оформления возврата Акцептант должен отправить письменный запрос на адрес электронной почты Исполнителя (см. раздел 9) с указанием:

• номера платежа или даты платежа;
• причины возврата;
• реквизитов счёта для возврата (при наличии).

4.4.3. Возврат обрабатывается в течение 5–7 рабочих дней. Комиссия платёжного шлюза возврату не подлежит и удерживается из суммы возврата в соответствии с условиями платёжной системы.
4.4.4. По истечении 14 дней возврат возможен только при наличии технического сбоя со стороны Исполнителя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять полнофункциональный доступ к Боту в соответствии с выбранным тарифом;
• защищать персональные данные Акцептанта в соответствии с законодательством РФ (ФЗ-152) и собственной Политикой конфиденциальности;
• оказывать техническую поддержку через установленные каналы;
• уведомлять Акцептанта о плановом техническом обслуживании не позднее чем за 24 часа;
• ежемесячно добавлять новые сценарии и улучшения Бота (обновления).

5.1.2. Исполнитель не гарантирует:

• абсолютную точность диагностики и рекомендаций (Бот создан для поддержки, а не для замены профессионального диагноза);
• бесперебойность работы в случае сбоев Telegram, интернет-провайдеров или других факторов вне контроля Исполнителя;
• отсутствие глюков, ошибок в программном коде (однако Исполнитель обязуется исправлять критические ошибки в кратчайшие сроки).

5.2. Обязанности Акцептанта
5.2.1. Акцептант обязуется:

• использовать Бот исключительно в законных целях;
• не распространять полученную информацию, не передавать доступ третьим лицам;
• не осуществлять обратный инжиниринг, не пытаться взломать или модифицировать Бот;
• не создавать избыточную нагрузку на серверы Бота (спам, DoS-атаки и пр.);
• предоставлять актуальную контактную информацию для уведомлений.

5.2.2. Акцептант несёт полную ответственность за конфиденциальность своего пароля и учётных данных.
5.3. Права Исполнителя
5.3.1. Исполнитель имеет право:

• изменять содержание и функциональность Бота, цены на услуги с уведомлением Акцептанта не менее чем за 30 дней;
• прерывать доступ Акцептанта при нарушении условий настоящего договора;
• использовать анонимизированные данные для улучшения качества услуги и в аналитических целях;
• исключать Акцептанта из сообщества, если тот нарушает правила поведения.

5.4. Права Акцептанта
5.4.1. Акцептант имеет право:

• использовать все функции Бота в соответствии с выбранным тарифом;
• требовать соответствие Бота описанному функционалу;
• получать техническую поддержку в установленные часы;
• отменить подписку в любой момент;
• требовать возврат средств в соответствии с разделом 4.4;
• потребовать удаления своих персональных данных (см. раздел 6).

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Акцептанта в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте [URL Политики конфиденциальности].
6.2. Минимальный набор требуемых данных:

• Telegram ID;
• имя пользователя (опционально);
• адрес электронной почты (для уведомлений о платежах и подписке);
• история взаимодействий с Ботом (для персонализации).

6.3. Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме как:

• платёжным системам (для обработки платежа);
• аналитическим инструментам (в анонимизированном виде).

6.4. Акцептант имеет право потребовать доступ к своим данным, исправление или удаление, направив запрос на электронный адрес Исполнителя (раздел 9).

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, включённые в Бот (текст, иллюстрации, логотипы, концепции, алгоритмы, видео), являются собственностью Исполнителя и защищены законодательством РФ об авторском праве.
7.2. Акцептанту предоставляется личное, неэксклюзивное, непередаваемое право использовать Бот исключительно для собственных нужд.
7.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение материалов Бота без письменного согласия Исполнителя запрещено.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несёт ответственность за:
·       прямой или косвенный ущерб, понесённый Акцептантом в результате использования Бота;
·       потерю данных, доходов, прибыли;
·       решения и действия, принятые Акцептантом на основе информации или рекомендаций Бота;
·       сбои, вызванные факторами вне контроля Исполнителя (сбой интернета, сбой Telegram и т.п.).
8.2. Информация, предоставляемая Ботом, носит информационно-справочный характер и не является медицинским, психологическим или юридическим советом. Исполнитель не заменяет специалистов.
8.3. Максимальная ответственность Исполнителя перед Акцептантом ограничена суммой, уплаченной Акцептантом за использованную подписку за последний месяц.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
·       Имя: Егорова Дарья Алексеевна
·       Статус: Самозанятая, город Москва, Россия
·       Электронная почта: edainclusivemind_ai@internet.ru
·       Telegram: @inclusivemind_bot
·       Веб-сайт: https://inclusivemind-ai.ru/
·       Часы поддержки: пн—пт, 10:00—18:00 (МСК)

10. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации (ГК РФ, ФЗ-152, Закон о защите прав потребителей).
10.2. В случае спора Акцептант может обратиться в службу поддержки Исполнителя для досудебного разрешения конфликта.
10.3. Неразрешённые споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).
10.4. Акцептант имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей в соответствии с действующим законодательством.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
11.1. Исполнитель имеет право изменять условия настоящего договора с уведомлением Акцептанта не менее чем за 30 календарных дней путём размещения обновлённой версии на сайте.
11.2. Продолжение использования Бота после истечения срока уведомления означает принятие новых условий.
11.3. Если Акцептант не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть подписку без штрафных санкций.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.
12.2. Отсутствие возражений Исполнителя на нарушение условий договора не считается отказом от защиты своих прав.
12.3. Договор вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует до момента его отзыва.

13. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ДОГОВОРУ
Размещая настоящий договор на сайте, Исполнитель предлагает все заинтересованные лица присоединиться к нему на предложенных условиях. Принятие условий считается безусловным согласием со всеми пунктами.

Дата публикации: 16 января 2026 г.
Исполнитель: Егорова Дарья Алексеевна